Zpět na výpis pozic

HELPDESK OPERÁTOR

Náplň práce

• Podpora uživatelů, řešení uživatelských problémů
• Provozování HELPDESK portálu
• Vyhodnocování problémů a reporting
• Návrhy na zvýšení efektivity práce a tvorba postupů
• Informování zákazníků o plánovaných i neplánovaných výpadcích
• Komunikace v českém i anglickém jazyce

Nabízíme

• Zajímavou a zodpovědnou práci na HPP
• Odpovídající platové ohodnocení
• Možnost dalšího vzdělávání, firemní školení
• Přátelský kolektiv a profesionální zázemí

Požadujeme

• SŠ/VŠ se zaměřením na informační technologie
• Výborné komunikační dovednosti, dobrá znalost ČJ a AJ
• Znalost práce na PC na uživatelské úrovni (Outlook, Excel, Internet Explorer)
• Dobrý přehled ve výpočetní technice
• Ochota pracovat ve směnném provozu
• Komunikativnost, zodpovědnost, proklientský přístup