“ Skill Masking“ – nová studie Attensi odhaluje rostoucí problém na pracovišti: „předstírání kompetencí“

Přední světová společnost Attensi, lídr v oblasti „Učení hrou a rozvoj dovedností“, provedla rozsáhlou studii, která odhalila nový fenomén v pracovním prostředí, situaci, kdy zaměstnanci úmyslně skrývají své nedostatky, aby působili kompetentně.

Výzkum naznačuje, že organizace často podceňují rozsah skrytých problémů se sebevědomím u svých týmů. Tyto problémy vznikají často už během onboardingu a přetrvávají dlouho poté, co se zaměstnanci v nové roli usadí.

Jak častý je Skill Masking?

Studie zahrnula 2 000 zaměstnanců z různých odvětví a věkových skupin. Výsledky ukazují, že 58 % respondentů přiznalo, že se v rámci své současné pozice někdy uchýlilo k maskování svých dovedností.

• 46 % respondentů uvedlo, že předstíralo, že rozumí úkolům, kterým nerozuměli.
• 40 % se vyhýbalo žádostem o pomoc, i když si nebylo jisté, jak postupovat.

„Data ukazují jasný nesoulad mezi tím, jak organizace hodnotí onboarding, a tím, co zaměstnanci skutečně prožívají,“ říká Trond Aas, CEO Attensi. „Úspěch se příliš často měří podle checklistů, nikoli podle skutečné odbornosti a sebevědomí. Když se zaměstnanci necítí bezpečně učit se osobně, maskují své nedostatky, místo aby je odstranili.“

„Úzkost z dovedností“ a dopad na mladší zaměstnance

Studie identifikuje ‘úzkost z dovedností’ jako hlavní faktor, který zvláště ovlivňuje mladší zaměstnance. Více než polovina pracovníků ve věku 18–44 let se často obává, že nejsou dostatečně kvalifikovaní, a 29 % považuje tuto úzkost za vysoce relevantní pro svou každodenní práci.

Klíčový závěr: nejčastější důsledkem nedostatečného onboardingu není fluktuace nebo snížený výkon, ale pokles sebevědomí zaměstnanců (55 %).

Řešení a role technologií

Studie zároveň ukazuje možnosti řešení problému. Ačkoliv mnoho zaměstnanců váhá odhalit své nedostatky veřejně, 58 % by se svěřilo svému manažerovi a 67 % je ochotno využít důvěrné, AI-poháněné nástroje pro nácvik rolí, aby si mohli bezpečně procvičit a rozvíjet kompetence.

„Dobrá zpráva je, že technologie dohání lidskou psychologii,“ pokračuje Aas. „AI simulace nyní umožňují lidem nacvičovat náročné rozhovory, trénovat rozhodování a odstraňovat skutečné mezery v dovednostech bez obav z trapnosti. Pro organizace, které to myslí s výkonem vážně, je klíčové vytvořit prostředí, kde lidé mohou přestat předstírat a začít skutečně růst.“

Strategické doporučení pro firmy

Plná zpráva poskytuje strategické poznatky pro zlepšení onboardingu, psychologické bezpečnosti a digitálních nástrojů pro rozvoj dovedností, ukazující, jak sebevědomí a technologie společně ovlivňují výkon zaměstnanců.

„Skill Masking nastává ve chvíli, když se lidé necítí bezpečně a komfortně před ostatními, pokud se potřebují učit. Skrývají nejistotu, předstírají kompetence a přicházejí o šanci skutečně zvládnout svou roli. Úspěch se často měří checklisty, ne sebevědomím, a zaměstnanci skrývají své nedostatky, místo aby je překonávali.“

„Technologie se však vyvíjí – AI simulace umožňují nacvičovat složité rozhovory, trénovat rozhodování a odstraňovat skutečné mezery v dovednostech bez strachu z trapnosti. Pro organizace vážně zaměřené na výkon je klíčové vytvořit prostředí, kde lidé mohou bezpečně přestat předstírat a začít se zlepšovat.“